Rujukan Laman

Baca Terma dan Syarat betbrother

Terma dan syarat ini mengatur hubungan antara anda dan betbrother setiap kali anda menggunakan platform kami, membuka akaun, atau membuat sebarang transaksi.

Terma dikemaskini secara berkalaTerpakai untuk semua pengguna MalaysiaMerangkumi akaun, pembayaran dan pertikaianTertakluk kepada undang-undang tempatan
betbrother Baca Terma dan Syarat betbrother
HUBUNGI KAMI MENGENAI TERMA

Tanya Kami Soalan Terma Anda

Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang terma dan syarat kami, atau ingin meminta penjelasan mengenai mana-mana peruntukan tertentu, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran yang tersedia setiap hari.

Sembang Langsung Hubungi pasukan kami melalui sembang langsung untuk mendapatkan penjelasan segera tentang mana-mana fasal terma dan syarat betbrother. Respons biasanya dalam beberapa minit.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, pertikaian akaun, atau permintaan pengubahsuaian data melalui e-mel rasmi kami. Kami menyasarkan jawapan dalam tempoh 24 jam bekerja.
Pusat Bantuan Layari pusat bantuan betbrother untuk membaca penjelasan terperinci tentang setiap bahagian terma kami, termasuk dasar pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay dan Boost.
PERLINDUNGAN DAN AMANAH

Cara betbrother Mengendalikan Akaun Anda

Kami mengutamakan keselamatan data peribadi dan kewangan anda dalam setiap lapisan platform betbrother. Bahagian ini menerangkan cara kami menyimpan data, melindungi akaun, dan membolehkan anda membuat perubahan atau pertanyaan berkaitan maklumat anda.

Penyimpanan Data

Maklumat akaun anda disimpan pada pelayan selamat dengan enkripsi. Kami menyimpan rekod transaksi seperti yang diwajibkan oleh undang-undang, dan data tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Penggunaan Kuki

betbrother menggunakan kuki sesi dan analitik untuk memastikan platform berfungsi dengan baik. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akaun.

Keselamatan Akaun

Log masuk dua langkah tersedia untuk semua akaun. Kami memantau aktiviti luar biasa dan akan memberitahu anda melalui e-mel atau SMS jika terdapat percubaan akses yang mencurigakan.

Tempoh Penyimpanan

Data transaksi disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh peraturan kewangan Malaysia. Selepas tempoh ini, maklumat yang tidak diperlukan akan dipadam secara selamat dari sistem kami.

Siapa Untuk Dihubungi

Untuk semua perkara berkaitan privasi data, hak akses, atau aduan berkenaan terma, hubungi Pegawai Privasi kami secara terus melalui e-mel yang tersenarai dalam bahagian sokongan.

Meminta Perubahan Data

Anda berhak meminta pembetulan, akses, atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan bertulis dan kami akan memproses dalam tempoh tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Soalan Lazim Tentang Terma dan Syarat

Berikut adalah soalan-soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna berkaitan terma dan syarat betbrother. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan sokongan kami.

Apabila anda mencipta akaun betbrother, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan bersetuju dengan semua terma yang ditetapkan. Ini membentuk perjanjian yang mengikat antara anda dan platform kami mengikut undang-undang yang berkenaan.

Kami akan memberitahu anda mengenai perubahan besar melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini.

Anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh perubahan terma berkuat kuasa. Sebarang baki yang sah dalam akaun anda akan diproses mengikut prosedur penarikan semasa, tertakluk kepada pengesahan identiti.

Terma kami menetapkan tanggungjawab kami dan anda untuk setiap transaksi. Deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi oleh protokol keselamatan kami dan sebarang pertikaian transaksi boleh dibangkitkan melalui saluran sokongan.

Setelah akaun ditutup, data peribadi anda akan disimpan untuk tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas tempoh itu, maklumat yang tidak diperlukan akan dipadam secara selamat dari pangkalan data kami.

Terma asas adalah seragam untuk semua pengguna betbrother di Malaysia. Namun, kelayakan dan akses kepada ciri-ciri tertentu bergantung kepada undang-undang dan peraturan tempatan yang berkuat kuasa di kawasan anda.

Hantar aduan bertulis kepada pasukan sokongan kami melalui e-mel dengan menyatakan nombor akaun dan butiran isu anda. Kami menyasarkan untuk mengakui setiap aduan dalam tempoh satu hari bekerja dan menyelesaikannya dalam tujuh hari.